101.
Plaintes
Ce guide fournit de l'information sur comment porter plainte, la fraude et le vol d'identité .
Catégorie: Consommation, Liens utiles, Aînés, Litiges - Plaintes
102.
Politique d'exactitude des prix
Afin de mieux protéger les consommateurs, de nouveaux règlements concernant l’indication et l’exactitude des prix sont en vigueur depuis le 23 février 2001. Cependant, bien que les commerçants soient au courant de leurs droits et obligations, on ne peut en dire autant de leurs clients qui ne peuvent ou n’osent pas se prévaloir de leur droit.
Catégorie: Consommation, Liens utiles, Magasinage, Politique d'exactitude des prix
103.
Prendre le volant... sans se faire voler
Ce guide fournit des conseils et des questions à se poser avant d'acheter ou de louer un véhicule.
Catégorie: Consommation, Liens utiles, Automobile
104.
Prenez garde à la fraude en valeurs mobilières (PDF)
Cette brochure vous aidera à reconnaître plusieurs types de manoeuvres illégales. Elle vous fournira également quelques trucs pour être à l’affût des fraudeurs. La prévention est le meilleur moyen de se protéger contre la fraude.
Catégorie: Consommation, Arnaques - Fraudes, Valeurs mobilières
105.
Protégez-vous
Les Éditions Protégez-Vous sont une organisation sans but lucratif autofinancée et entièrement indépendante depuis 2001 dont la mission est d’aider les citoyens à se faire une opinion éclairée sur les biens, les services et les enjeux liés à la consommation.
Catégorie: Consommation, Publications, Québec
106.
Que faire si vous trouvez des erreurs dans votre dossier de crédit?
Si vous trouvez de l'information erronée ou incomplète dans votre dossier de crédit, vous avez le droit de vous expliquer et de la contester. Communiquez avec l'agence d'évaluation du crédit à propos de son processus de règlement des différends.
Catégorie: Consommation, Finances personnelles, Crédit - Endettement, Votre crédit
107.
Qu'est-ce que le crédit coûteux ?
Connaissez-vous le crédit coûteux ? Ces formes de crédit sont marginales, utilisées uniquement par des personnes ayant de mauvais dossiers de crédit ou encore sont particulières à la région montréalaise croyez-vous. Eh bien, détrompez-vous car vous êtes peut-être un utilisateur sans en être tout à fait conscient.
Catégorie: Consommation, Finances personnelles, Crédit - Endettement, Coûts du crédit, Crédits coûteux
109.
Relevés de compte et modifications apportées à votre convention de carte de crédit
Vous avez le droit de recevoir des relevés de compte mensuels. Lorsque la société qui a émis votre carte de crédit apporte des changements aux caractéristiques ou aux conditions de celle-ci, elle doit vous en informer en détail par écrit. Elle doit le faire au moins 30 jours avant que les changements entrent en vigueur.
Catégorie: Consommation, Finances personnelles, Crédit - Endettement, Cartes de crédits
110.
Réseau de protection du consommateur du Québec
Le réseau de protection du consommateur vous renseigne sur vos droits et recours en matière de protection du consommateur.
Catégorie: Consommation, Protection du consommateur, Organismes non-gouvernementaux, Québec
