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Cartes de crédit - Fraude - Vos droits et responsabilités
Vous pouvez bénéficier de certaines mesures de protection en cas de fraude par carte de crédit. En vertu de la loi, votre convention de carte de crédit doit préciser votre responsabilité maximale (pas plus de 50 $) en cas de perte ou de vol de carte de crédit, ou d'utilisation non autorisée de votre numéro de carte de crédit.
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22.
Cartes de crédit : des taux d'intérêt qui peuvent faire mal
Vous les trouvez pratiques, les cartes de crédit? Elles ont en effet certains avantages. Mais elles ont aussi un inconvénient, et il est de taille : à ceux qui ne paient pas leur solde en entier chaque mois, ou qui empruntent de l’argent en effectuant des avances de fonds sur leur carte de crédit, elles coûtent cher, très cher.
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23.
Cartes de débit - Fraude - Vos droits et responsabilités
Si vous êtes victime de fraude par carte de débit, c'est à l'institution financière qu'il incombe de prouver que vous êtes responsable du paiement des frais et non l'inverse. Habituellement, les institutions financières couvrent les pertes lorsque vous avez pris les mesures voulues pour protéger votre carte et votre numéro d'identification personnel (NIP).
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24.
Choisissez les placements qui vous conviennent (PDF)
La présente brochure vous permettra de mettre à jour vos connaissances en matière d’investissement et de prendre conscience de votre tolérance au risque en comparant les différents types de placement disponibles sur le marché.
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25.
Coalition des associations de consommateurs du Québec
La Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ) est un regroupement de plus d’une vingtaine d’associations de consommateurs, réparties à travers tout le Québec, qui vise la promotion et la défense des intérêts des consommateurs.
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26.
Comment choisir une firme et son représentant? (PDF)
Vérifier auprès de l’Autorité des marchés financiers que le courtier et le représentant sont autorisés à exercer au Québec. Le représentant fait-il affaire avec des clients qui présentent le même profil que vous? Assurez-vous que le représentant connaît bien les produits et services qui vous conviennent.
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28.
Comment faire un budget et le respecter
Avec un budget, vous avez une meilleure idée de l'argent que vous recevez, de l'argent que vous dépensez et de l'argent que vous épargnez. Un budget vous aide à limiter vos dépenses et à vivre selon vos moyens.
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30.
Communiquer avec vos créanciers
Prendre des arrangements avec vos créanciers est un moyen pour vous aider à étaler le remboursement de vos dettes. Il s'agit donc, une fois que vous avez établi la liste de vos créanciers, de les contacter afin de leur faire une offre de réduction de vos paiements, de prolongation de la période de temps sur laquelle vous devez rembourser vos dettes ou de réduction de votre taux d'intérêt (ou les trois).
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